TAU CERÁMICA
España. Castellón. Onda
Proyecto de digitalización immersiva con TAU Cerámica, donde desplegamos una solución digital innovadora que ha marcado un hito en la industria de la cerámica. Nuestra experiencia en tecnología digital nos permitió alcanzar y superar las expectativas creando una sala immersiva de última generación desde la conceptualización hasta la ejecución final.
Los clientes ahora pueden imaginar sus espacios diseñando desde su perspectiva visual y viviendo cada creación desde una muy cercana realidad.
Caso de éxito
La Revolución del Showroom Immersive Box en TAU Cerámica
Contexto empresarial
TAU Cerámica, con sede en Onda, Castellón, se ha consolidado como un referente en la industria cerámica, destacándose por su constante búsqueda de innovación y calidad en sus productos. Frente a un mercado globalizado y altamente competitivo, la empresa identificó la necesidad de evolucionar su estrategia de interacción con el cliente, buscando ofrecer una experiencia única y diferenciadora.
Desafío
El principal desafío consistía en cómo integrar las últimas tecnologías para crear una experiencia de usuario personalizada y altamente immersiva, que no solo mostrara el amplio catálogo de productos de TAU de manera innovadora, sino que también facilitara el proceso de diseño y selección para el cliente.
Solución Innovadora: Showroom Immersive Box
La solución llegó a través de la implementación del Showroom Immersive Box, una iniciativa pionera desarrollada en colaboración con Boken Hub, especialista en experiencias digitales e innovación. Este proyecto se diseñó con el objetivo de transformar la interacción cliente-producto mediante el uso de tecnología avanzada, bajo un enfoque centrado en el cliente.
Componentes Tecnológicos Clave
Tecnología NFC y Mesa Interactiva:
La integración de tecnología NFC permitió a los clientes añadir productos a una lista de deseos directamente desde el showroom físico. Esta lista se sincronizaba con una mesa interactiva única en España, facilitando una experiencia de diseño personalizada y altamente interactiva.
Pantallas LED de Alta Resolución:
Paredes: Pantallas LG 1.5 con dimensiones de 4800mm x 2700mm y resolución de 3072×1728.
Suelo (Parte 1): Dimensiones de 4800mm x 3037,5mm y resolución de 3072×1944.
Suelo (Parte 2 – Laterales Mesa): Dimensiones de 2400mm x 1687,5mm y resolución de 1536×1080.
Estas pantallas, con Pixel Pitch de 1.563mm y configuración de píxeles 3 en 1 SMD, ofrecen una calidad visual excepcional, sumergiendo al cliente en un entorno virtual sin precedentes.
Sistema de Control NOVASTAR H9: Este sistema avanzado de control permitió la gestión integrada de
las pantallas LED, asegurando la máxima calidad de imagen y una experiencia visual immersiva.
Aplicación Multitáctil y Móvil:
Desarrollada específicamente para el Showroom Immersive Box, esta aplicación permite a los clientes explorar el catálogo de TAU, visualizar diseños de espacios y controlar escenas en tiempo real, con una interfaz intuitiva disponible en varios idiomas.
Microfonía y Sistema de Videoconferencia de Alta Calidad:
Se incorporaron micrófonos de techo Shure y un sistema de videoconferencia basado en Microsoft Teams, complementando la experiencia inmersiva con una comunicación clara y efectiva.
Resultados
El principal desafío consistía en cómo integrar las últimas tecnologías para crear una experiencia de usuario personalizada y altamente immersiva, que no solo mostrara el amplio catálogo de productos de TAU de manera innovadora, sino que también facilitara el proceso de diseño y selección para el cliente.
El Showroom Immersive Box ha superado las expectativas, ofreciendo una experiencia cliente-producto sin precedentes. Los visitantes pueden ahora interactuar con el catálogo de TAU de una manera completamente nueva, visualizando productos y diseños en un entorno virtualmente realista. Este enfoque innovador ha resultado en:
• Aumento de la Satisfacción del Cliente: Gracias a una experiencia de compra personalizada y visualmente rica.
• Optimización del Proceso de Diseño: Facilitando la selección de productos y la visualización de proyectos.
• Posicionamiento de Marca: Estableciendo a TAU Cerámica como un líder en innovación dentro del sector cerámico.
• Incremento en la Eficiencia Operativa: Mediante la utilización de tecnologías que facilitan la interacción y reducen los tiempos de decisión.
